Entreprises : améliorez aisément la Relation Client

(0 avis - Donner son avis)

Avec les nouvelles technologies, le commercial n'est plus le seul interlocuteur du client au sein de l'entreprise : technicien, SAV, collaborateur... de nombreux acteurs participent à ce lien et peuvent affecter la Relation Client.

Dirigeants et managers doivent donc être attentifs à ce que ces collaborateurs ne dégradent pas la relation client. Car un client qui semble satisfait est souvent un client "qui n'est pas insatisfait", c'est bien différent !

Speciman, organisme de formation professionnelle et cabinet de coaching en entreprise, peut aisément proposer des solutions pour impliquer efficacement les managers et collaborateurs dans l'amélioration de la Relation Client et du Service Client.

Ce lien vous propose 4 actions que Speciman peut implémenter dans l'entreprise dans cette optique.

Cette actualité concerne le site speciman.fr : Formation professionnelle, coaching et team building sur-mesure intra-entreprise. Elle a été ajouté le 17/06/2015 par Speciman.fr.

Un communiqué plus récent est associé à speciman.fr : Le management et les émotions dans l'entreprise.

Pour en savoir plus rendez-vous sur speciman.fr/blog-formation-coaching ..., Entreprises : améliorez aisément la ...

avis très positif (0)
avis positif (0)
avis neutre (0)
avis négatif (0)
avis très négatif (0)
Sites similaires
http://www.nobilito.fr/

Nobilito est une société de conseil en communication et management basée à Nantes. Le métier de …

nobilito.fr
http://www.graine-de-vendeur.com/

Développez votre valeur client au sein de votre entreprise. De nos jours un client satisfait n'est …

graine-de-vendeur.com
http://www.infoscore.fr/

Infoscore est un service complet de gestion des impayés pour les entreprises qui comprends les …

infoscore.fr
http://www.technicien-vendeur.fr/

Technicien Vendeur est un organisme de formation sur la fonction commerciale du technicien en …

technicien-vendeur.fr
http://www.salesforce.com/

Salesforce présente son logiciel CRM on Cloud appelé Service Cloud et Sales Cloud. Ces solutions ont …

salesforce.com
http://www.eurocrm.com/

Ne cherchez pas plus loin si vous recherchez un prestataire expérimenté en marketing relationnel et …

eurocrm.com