Fournisseur d'électricité et de gaz pour les entreprises

Créée en 1909, Vattenfall est une entreprise suédoise produisant et distribuant de l'électricité. Appartenant à l'Etat suédois, elle est aujourd'hui l'un des leaders du secteur en Europe du Nord.

Depuis la fin des années 1990, Vattenfall élargit son horizon. Son expansion à l'international va bon train et son savoir-faire s'étend également aux énergies renouvelables si respectueuses de l'environnement. En 2000, la France ouvre le marché de l'énergie à la concurrence et Vattenfall en profite pour proposer une offre à destination des entreprises de toutes tailles, grands groupes ou PME.

Sur le site vattenfall.fr, la firme présente ses offres et ses produits élaborés pour les entreprises ou pour les particuliers. Un numéro vert gratuit, affiché en haut à droite de la page d'accueil, permet de joindre des conseillers pour informer et guider dans leurs choix les clients potentiels. Il existe également la possibilité d'être appelé. Il suffit de cliquer sur le lien correspondant ouvrant un formulaire sur lequel inscrire ses coordonnées. Le même principe permet de demander un devis.

Deux liens sur la page d'accueil, PRO/PME et Grand Compte, ouvrent et détaillent les formules conçues pour les professionnels en listant les avantages de chacune des offres et ce qu'elles incluent. Cela, aussi bien pour le gaz que pour l'électricité, quel que soit le secteur d'activité de l'entreprise consultant le site.

Enfin, en bas de page, des liens renvoient vers des rubriques plus traditionnelles mais néanmoins indispensables. Ce sont les contacts postaux, téléphoniques et internet. Les conditions générales de vente, les mentions légales et le service après-vente. Mais aussi la présentation de la marche à suivre pour travailler et faire carrière chez Vattenfall, sans oublier la foire aux questions, outil précieux permettant de glaner des informations de premier ordre.