Satisfait

J'ai commandé un produit, mais je n'ai pas eu de confirmation / information par e-mail. Je leur ai téléphoné, ils m'ont indiqué la prise en compte de ma commande et sa validité. Un problème technique a empêché l'envoi des e-mails de confirmation à mon adresse habituelle. Le problème technique a été corrigé le lendemain (j'ai fait le test personnellement).

Je n'ai ensuite pas eu de nouvelles pendant une semaine (commande resté en état "attente de préparation" alors que le produit était en stock au moment de la commande). J'ai demandé a être rappelé pour avoir des informations à propos de ma commande. J'ai été rappelé le lendemain de ma demande, les explications ont été claires. Finalement j'ai reçu ma commande deux jours après.

En résumé, je suis satisfait par la prise de la commande et le déroulement (malgré les problèmes techniques), par leur réactivité et la qualité du produit.