Logiciel pour Call Center et de relation client

Éditeur de logiciel professionnel et spécialiste en stratégie client, DigiCONTACTS a créé un logiciel dédié aux centres d'appels. Celui-ci va leur permettre de pallier les problèmes souvent rencontrés dans leur travail.
En effet, en dépit de son savoir-faire sur le développement de logiciel, la société a longuement expérimenté dans son domaine qui est la relation client. Et par conséquent, elle a découvert tous les secrets cachés de la filière.
Les entreprises qui œuvrent dans le domaine de la relation client font face à des problèmes de gestion des campagnes téléphoniques : appels (entrants et sortants), envois et réceptions de SMS et d'email, etc. Cela arrive suite au manque d'outil adéquat.
D'autre part, digiCONTACT propose également une autre application qui vient en complément de ce logiciel : le standard classique IPBX.
Le standard classique IPBX est un outil de mise en relation entre deux partenaires. Mais il va plus loin ! Il permet d'optimiser la gestion des appels.

Zones de couverture de DigiCONTACTS.

DigiCONTACTS est sans frontière ! Il intervient dans des Pays étrangers. En ce moment, il a déjà installé ces applications dans plusieurs endroits de la planète, et plusieurs utilisateurs sont dispersés dans les quatre coins du monde.

Services Après-Vente.

Pour éviter des complications dans l'utilisation ou dans la mise en marche de ces outils, digiCONTACTS envoie sur place, une équipe technique qui procède à l'installation et fait les paramétrages nécessaires.
Bien évidemment, un accompagnement sur l'utilisation est prévu pour chaque utilisateur.