édititeur de logiciels pour les activités commerciales

Pour piloter l'activité commerciale d'une entreprise, le logiciel intégré s'avère incontournable. Intégré signifie qu'il permet de piloter tout le processus de vente depuis la commande jusqu'à la relation client. Toutes les données peuvent ainsi être croisées et améliorer les stratégies de vente. Les logiciels SRD gèrent toute la partie commerciale (vente, relance, etc), le marketing multi-canal (sur le web, dans les magasins, ou par mailing), les stocks, la relation client (fidélisation, SAV, livraisons, etc).

Déjà utilisé par de grands groupes comme Camaïeu, Phildar, 3 Suisses, et bien d'autres, le logiciel se décline aussi en une version Direct PC pour les petits commerçants et TPE à un coût accessible. L'abonnement est totalement flexible et permet d'ajouter des modules et fonctionnalités au noyau de base lorsque l'activité commerciale monte en puissance, et donc nécessite une gestion plus fine des stocks ou des clients par exemple.

Deux études de cas permettent de comprendre que chaque entreprise choisit le logiciel Direct 400 ou Direct PC en fonction de critères ou contraintes qui lui sont propres : par exemple Phildar avait des besoins spécifiques en logistique (gérer la distribution des commandes à des particuliers et non plus seulement à des magasins), tandis que Illicado a intégré le logiciel pour affiner la vente de ses cartes-cadeaux aux particuliers et l'approvisionnement des cartes en magasin. Tous apprécient fortement le savoir-faire, qui correspond à vingt d'expérience et de prise en compte des retours clients), ainsi que le service de qualité fourni par SRD.