Réponse à avis de Monsieur François Bachelier

Bonjour Monsieur Bachelier,

C'est avec le plus grand intérêt que nous avons pris connaissance de votre réclamation et regrettons votre décision de mettre un terme à votre programme de placement en stage en Irlande.

Nous comprenons que l'attente de la validation d'une convention puisse être longue et stressante. Cependant, nous traitons des demandes de stage toutes les semaines et les établissements d'accueil à Dublin ont pour habitude de confirmer assez tardivement les placements. Ceci est la démarche habituelle en Irlande pour une recherche de stage et nous confirmons les stages de nos clients dans les délais qui nous sont impartis.

Suite à votre acceptation de nos conditions générales de vente lors de votre commande, nous avons réalisé avec vous un entretien téléphonique le 02 mars 2012. Nous avons ainsi pu commencer nos démarches auprès d'entreprises partenaires pour trouver un stage correspondant à votre profil. Nous avons contacté de nombreux établissements et vous avons confirmé la possibilité de réaliser un stage en laboratoire auprès d'un établissement partenaire depuis quelques années. Le 26 Mars 2012, vous avez refusé cette proposition et nous avons donc alors continué à rechercher une autre mission de stage.

Vous avez décidé d'annuler votre programme le 24 mai 2012, soit 12 jours avant le début de votre stage, ce qui d'après nos conditions générales de ventes entre dans les conditions « d'annulation moins de 20 jours avant le début de votre programme ».

Souhaitant honorer notre prestation initiale, un consultant de l'équipe du CEI Dublin vous contactera afin de vous proposer une alternative qui nous l'espérons vous conviendra.

Très bonne journée,

L'Équipe du CEI