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Nous avons repris le site lacharmeuse.com au mois de juillet 2012. Il s'est avéré que de nombreuses clientes avaient rencontrés plusieurs types de problèmes : commandes jamais livrées, échanges jamais effectués, remboursement jamais effectué. Nous avons traités plus de 400 litiges sur 6 Mois. Nous avons obligés les anciens propriétaires à … rembourser la majorité des clientes (environ 80%). Nous avons offerts des bons d'achats à ceux qui n'avaient rien obtenu et qui se sont manifestées auprès de nos services. Si vous êtes dans ce cas n'hésitez pas à nous contacter via le site ou nous appeler au téléphone; depuis notre arrivée nous répondons aux emails et au téléphone. La …

COLOM SYLVAIN le 10-04-2013

Je rencontre pour la première fois des ennuis avec le site. J'ai commandé un maillot de bain. Trop grand je le retourne par Lettre Max dans la semaine. La poste me confirme la réception de la Lettre Max. Depuis aucune réponse à mes mails ou mes appels téléphoniques concernant ma demande de remboursement. Je m'aperçois sur des forums que plusieurs clientes sont dans mon cas. Quelle action entreprendre pour récupérer le montant de ma commande (80€)?

FORGES Laura le 16-05-2012
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