Déception

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Je tiens à donner mon avis ici en toute objectivité sur mon séjour de 4 jours passés à Bidart. Le cadre de cet établissement est superbe, les chambres agréables et propres, le petit déjeuner parfait.
Cependant, j'ai ressenti en 4 jours plusieurs problèmes affectant cet établissement, et qui ont gêné la qualité de mon séjour.

L'accueil de la gérante a été plutôt glacial, en réponse aux deux questions que je lui ai posé sur le fonctionnement de la télécommande et du coffre fort impossible pour moi à atteindre. Nous n'avons plus eu d'autres contacts. De plus, lors du deuxième repas en demi pension a eu lieu de violents éclats de voie provenant des cuisines. Ce qui n'est pas agréable en cours de repas.

Je n'ai pas été non plus informé du fonctionnement de la demi-pension, et n'ai appris que le dernier soir de mon séjour que je pouvais avoir droit sans supplément à du fromage et un verre de vin, ainsi que la possibilité de prendre un plat dans la carte. Enfin, je peux ajouter plusieurs étourderies de service.

Je précise hélas que la qualité des plats de la demi-pension est aussi décevante (ratatouille immangeable, plats trop gras).
J'aimerais revenir dans cet établissement mais dans de meilleures conditions, dans une atmosphère plus calme et accueillante, ainsi qu'une meilleure qualité de repas.

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Cet avis neutre concerne le site vacanciel.com : Séjour et hôtels clubs Vacanciel. Il a été ajouté le 20/06/2014 par Brigitte Girard.

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