HECTECH dispose d'un grand fourgon aménagé en atelier de dépannage informatique mobile, celui-ci est équipé en 220V lui permettant de réaliser ses interventions en toute autonomie. Le véhicule possède 5 ensembles moniteurs LCD claviers-souris qui composent les 2 types de postes de dépannage informatique :
- Le premier, dédié au dépannage informatique logiciel, permet d'accueillir 4 unités centrales ou ordinateurs portables simultanément. Il est constitué d'un mur de 4 écrans LCD de 19 pouces et de 4 claviers-souris. Ce poste est principalement utilisé lorsque les ordinateurs ne sont pas ouverts ou démontés, lors des permanences planifiées dans les communes, pour les cours d'informatique pratiqués dans le fourgon avec l'ordinateur du client, pour des installations de systèmes d'exploitation (OS) tels que Windows XP, Vista, Seven, Linux ou autres, pour les analyses Antivirus, anti-espions, scan disque-dur, pour les sauvegardes et récupérations de données, les installations de logiciels, les configurations de nouveaux périphériques, les formatages, les défragmentations du disque-dur etc...
- Le second, constitué d'un écran LCD avec clavier-souris, est dédié au dépannage informatique matériel, au dépannage d'appareils électriques, au remplacement de vitres cassées et réparations d'Iphone 3Gs et 4, à la réparation de téléphones mobiles GSM, à l'assemblage d'ordinateurs personnalisés, à la mise à jour d'ancien PC, au remplacement de cartes-mères et processeurs, au changement de dalle d'ordinateurs portables, à la réparation de périphériques tels qu'imprimantes, scanners, onduleurs, au nettoyages et dépoussiérages de radiateurs de processeurs et d'ordinateurs encrassés etc...
Les dépannages informatiques sont effectués devant chez le client, sous leurs yeux s'ils le désirent, leurs garantissant ainsi une totale transparence. Ceux-ci n'auront besoin de fournir uniquement leurs unités centrales ou leurs ordinateurs portables pour que HECTECH procède immédiatement à la réparation.
Les ordinateurs, PC portables, appareils électriques, téléphones mobiles, Iphones et autres périphériques informatiques ne sont pas emportés pour réparation en atelier en cas de pannes graves, le matériel reste chez le client, maintenant, c'est l'atelier qui vient à lui pour le prix d'un dépannage informatique classique.
L'entreprise s'occupe également d'assistance informatique à domicile mais également de maintenance pour les particuliers et pour les professionnels. Ils installent du matériel informatique, configurent un réseau sans fil WIFI et bluetooth. Ils peuvent aussi mettre en place les nouvelles box Internet ADSL ou câble et résout les problèmes de connexion Internet. Par ailleurs ils proposent des cours d'informatique et des formations personnalisés.
En complément des services informatiques existants, HECTECH a mis en place un service d'installation de caméra de vidéo-surveillance par Internet. Connectées uniquement au modem ADSL ou Câble de l'utilisateur via WIFI ou CPL et sans obligation d'avoir un ordinateur allumé en permanence, elles permettent de surveiller à distance, de jour comme de nuit, ce qui se passe dans une maison, un commerce, un garage. Il suffira d'avoir accès à n'importe quel ordinateur connecté à Internet et de rentrer son identifiant et mot de passe dans un navigateur Internet pour que l'utilisateur voit ce qui se passe chez lui en son absence.
HECTECH résout très rapidement tous les problèmes informatiques et effectue les réparations d'ordinateurs et PC portables à Grasse et autour. L'entreprise se déplace dans le reste du département des Alpes-Maritimes et du Var sur rendez-vous pris par téléphone, SMS ou courriel.