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J'ai commandé un produit, mais je n'ai pas eu de confirmation / information par e-mail. Je leur ai téléphoné, ils m'ont indiqué la prise en compte de ma commande et sa validité. Un problème technique a empêché l'envoi des e-mails de confirmation à mon adresse habituelle. Le problème technique a été corrigé le lendemain (j'ai fait le test … personnellement).

Je n'ai ensuite pas eu de nouvelles pendant une semaine (commande resté en état "attente de préparation" alors que le produit était en stock au moment de la commande). J'ai demandé a être rappelé pour avoir des informations à propos de ma commande. J'ai été rappelé le lendemain de ma demande, les explications ont été …

Veit Manuel le 27-03-2013
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